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Minerva, Asistentes Virtuales - Bitstudy

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http://www.bitstudy.com/esp/minerva_asistentes_virtuales.htm

Enviado por juananruiz hace 16 meses, 1 semana, 1 día, 15 horas

La administración está poniendo, a disposición del ciudadano, potentes plataformas en Internet, todo esta colgado de Internet, se puede encontrar cualquier tipo de información relacionada con la administración en cuestión, pero, en este camino, aparecen nuevos obstáculos. El exceso de información dificulta todos los procesos, la distribución de los contenidos no siempre es entendida por el ciudadano y el lenguaje utilizado por la administración no siempre es el mismo que habitualmente habla el ciudadano. Así, podemos decir que no se está sacando provecho de todo lo que se puede hacer a través de Internet porque no se está sabiendo dar acceso a la información. El problema no está en ningún sitio, el problema es que cada uno de nosotros organizaría la misma información de una forma diferente. Lo mejor es que alguien la busque por nosotros, que nos interprete y ponga la información, el tramite y cualquier otra cosa que estemos buscando a nuestro alcance, sin más, que acerque la Administración al Ciudadano. ¿Cómo podemos ayudar a un Ciudadano que no habla el mismo lenguaje que la Administración y que, a menudo, no encuentra lo que está buscando? Sin cuestionarle, sin tener en cuenta si se cometen faltas de ortografía o no, simplemente, atendiéndole.

Etiquetas: asistentes virtuales,bots,buscador

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